第32讲 领导者的语言艺术

     各位朋友大家好，欢迎进入领导科学系列电视讲座，今天我讲的题目是《领导者的语言艺术》领导者通过语言开展工作，语言能力是领导者的基本功，也是领导者任职的重要条件。在传统社会，选拔官员的标准，历来有身言书判四个字，身，五官端正，否则难立官威，言，言语明晰，否则有碍治事，书，字要写得工整漂亮，这也是领导者的形象，判，思维敏捷，审断明确。

    当前，很多地方政府包括省级政府在讨论干部任免事项的时候，都要求相关者递交声像资料，包括干部的站姿、蹲姿、坐姿、演讲、口才，考察领导者的语言能力。所以，领导者的语言艺术是领导科学研究的一个重要领域。过去我们有一种传统的观念，认为一个人不能说、不能道，这样的人老实厚道、可靠，这种看法并没有科学的依据。一个人，能不能说，会不会道，和老实、厚道，尤其是可靠不可靠，并没有直接的联系，相反，当工作需要一个人能说会道的时候，不能说，不能道，这反而是一种缺陷，当前，群众的文化水平越来越高，话题越来越丰富，如果领导者只能说一些官话、套话就没有感染力，影响领导能力的发挥。当前，很多群众特别注重领导者的讲话，他们往往对领导的讲话给予各种评论，打分、甚至排出名次，所以，成熟的领导者要格外重视每次重要的讲话，注意锤炼自己的语言功力，提高语言艺术。

    那么语言它到底有什么功能呢？简单说，语言有三项功能。第一，信息功能。语言是沟通的工具，信息的载体，通过语言表达信息，开展领导工作，古罗马诗人但丁说过，语言对于工具之重要，正如骏马对骑士的重要，最好的骏马适合于最好的骑士，最好的语言，适合于最好的思想。第二，激励功能，包括负激励。孙子说，赠人以言，重于珠玉，伤人以言，重于剑戟，俗话说，一句良言三冬暖，半句恶语六月寒，舌头底下压死人，更何况是领导者的舌头，所以，领导者通过语言激励会起过非常重要的作用，在抗洪救灾的大坝上，江泽民总书记发表现场演说，激励战士奋勇抢险，收到了非常好的效果，领导者做人的力量就在嘴上，很多时候都是如此。第三，塑造自身形象的功能。领导者通过讲话，塑造自身形象，塑造组织形象，听众通过领导的讲话，认识到领导者的思想水平，认识水平，逻辑思维能力和语言表达能力，有的群众说，听一个领导者讲话，只要听他讲五分钟就可以大致掂量出领导者的分量，这话其实是形而上学的，很多人讷于言而敏于行，有些领导者水平很高，但却是不太善于表达，这是事实，但是，通过听一个人讲话，确实在一定程度上可以了解他的思想认识水平，思维和语言表达的能力，很多领导者都是深谙此道的，知道语言的重要性。

    比如，有的领导上任之初，总是保留一段时间的发言权，不轻易表态，不发表任何意见，经过一段认真的调查研究，在一个众望所归的场合，发表一个众望所归的讲话，这就是新官上任三把火的第一把火，叫话好一次话，一种公开的亮相。再比如，有的领导者对自己的要求是，在各种会场不轻易讲话，更不能讲不疼不痒、毫无分量、毫无效益的话，尤其不能讲那种套话，本来没准备我也说两句，而在关键时刻恰如电视收视的黄金节目时间，一旦讲话就要语惊四座，我认识好几位领导者，他们都对自己有这种要求，追求语惊四座的效果，虽然不一定每次都有这样的效应，但是有这种追求。还有的领导者在约下属谈话之前，各种情况了如指掌，认真准备怎样谈，对方态度积极怎样谈，对方态度消极怎样谈，要把有关信息传达给他，但话又不能太到位，谈完以后怎么鼓励对方、怎么激励对分，想得都很周到。荀子说过一句名言，君子赠人以言，庶人赠人以财，领导者要讲话、要谈话、要占用人家的时间，一定要认真准备，给人家一些有价值的东西，否则，正如鲁迅所说，无缘无故浪费别人的时间，和图财害命没什么不同，俄罗斯著名的作家契科夫写过一篇小说叫《地理