交互设计师是没有前途的工作?(2)
另外,越来越多设备的软件中有了直接输入快速反馈的机制(direct input and feedback mechanisms )。当界面由虚拟的抽象物构成,而它们在现实世界又没有对应的参照物来帮注理解是,交互设计师就扮演了十分重要的角色来帮助人与计算机之间沟通。当软件的操作和使用变得更“自然”,设计合适交互方式的工作就从屏幕上转移到了整个设备。
设计实体设备一直是工业设计师的工作。这个专业在很久以前就开始考虑用户需求和使用情景。而且现在工业设计师的教育也包括了很像以用户为中心设计的培训,就像交互设计师一样。
所以从硬件设计方面,交互设计师正在涉及一个成熟的学科。而这个专业的从业者对实体材料和人体工程学有着更好的理解。
三、用户体验是一个品牌属性
从传统的广告产业中新生的digital agencies 是一种新的创意机构。他们以确立一个产品的整个体验为己任并努力使这种体验让用户满意。这些机构与用户之间创建了更具战略性的关系。他们管理着产品的‘整个界面’,包括产品的实体,包装和周边产品,在线服务,用户关系维护(personal touchpoints),市场推广活动。
从市场营销角度,拿着刷子贴小广告的交互设计师将面对有更大创作空间和更多资源的品牌管理专业精英。
出路
所幸的是,人们对良好交互设计的认可,让交互设计涉及产品和服务策略的整个用户生命周期。我们已经采用了一些术语类似“用户体验”或者“体验设计”来表达我们试图超越个体用户与屏幕界面的交互。今天,战略性的交互设计考虑的是用户经历产品,服务,整个公司和品牌的体验。
通过整合我们的产品和服务,我们可以实现战略性的交互设计。重要的是,我们意识到这样做并不是进入了一批处女地,而是涉足了一个已经被占领的土地。这个土地占领占者也在和我们走着一条相似的路,他们也在寻求如何将所有的东西整合在一起。