酒店人力资源规划(4)

　　推荐方法

　　员工根据《内部空缺职位》所列的主要工作职责及规定的任职资格,向人力资源部推荐候选人,并将候选人的个人简历,身份证,学历证书及相关证件的复印件提交人力资源部招聘负责人,同时在简历上注明推荐人的姓名,部门和分机号码.人力资源部负责将结果通知推荐人.

　　推荐成功和奖励办法

　　A. 如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求,推荐人不享受任何奖励.

　　B. 如果员工推荐的候选人被酒店录用并顺利经过试用期成为正式员工,推荐人可获得通 报表扬和相应的纪念品.

　　除外情况

　　本奖励政策不适用于以下情况:

　　※ 推荐人为被推荐人的直接或间接主管;

　　※ 人力资源部的工作人员.

　　推荐人领取奖励时要填写《推荐奖励领取记录》(附录)

　　第二节员工入职程序

　　一,目标:

　　将新员工顺利导入现有的组织结构和酒店文化氛围之中.员工被录用初期通常是最重要的时期,正是在这个时期员工形成了工作态度,工作习惯,并为将来的工作效率打下基础;

　　向新员工介绍其工作内容,工作环境及相关同事,使其消除对新环境的陌生感,尽快进入工作角色;

　　在试用期内对新员工工作的跟进与评估,为转正提供依据.

　　二,程序及流程:

　　A. 人力资源部在新员工进入前

　　填写《求职申请表》,并由人力资源部进行初次面试.

　　由用人部门负责人进行第二次面试.

　　合格后由人事部通知其入职时间,并告知需所带的物品.

　　B. 人力资源部办理入职手续

　　按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续.

　　向新员工阐述所发物品的价值及赔偿金.

　　更新员工通讯录.

　　C. 由部门办理部分

　　人力资源部带新员工到部门后,由部门安排参观本部门,并介绍部门人员及其他部门相关人员.

　　由直接领导向新员工介绍其岗位职责与工作说明.

　　部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎.

　　D. 入职培训

　　由人力资源部定期组织新员工培训,培训内容包括:酒店介绍,各项制度,行为规范等.

　　不定期举行由酒店管理层进行的企业发展历程,企业文化,各部门职能与关系等方面的培训.

　　E. 满月跟进

　　新员工入职满一个月左右时,由人力资源部对其进行跟进.形式:面谈.内容:主要了解其直接经 理对其工作的评价;新员工对工作,直接经理,酒店等各方面的看法.

　　具体见:《满月跟进记录》(附录4)

　　F. 转正评估

　　新员工工作满两个月时,由人力资源部安排进行转正评估.员工对自己在试用期内的工作进行自评,由直接经理对其进行评估.直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用.

　　详见转正考核流程.

　　流程图:

　　第三节 员 工 调动 与 晋 升

　　工作目标

　　通过人事调整,合理配置使用酒店的人力资源.

　　达到工作与人力资源的最佳匹配,使人尽其才,提高工作绩效和工作满意度.

　　调整酒店内部的人际关系和工作关系.

　　提高员工的业务知识及技能,选拔优秀的人才,激发员工的工作热情

　　工作政策

　　A. 酒店可根据工作需要调整员工的工作岗位,员工也可以根据本人意愿申请在酒店各部门之间流动.员工的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况:

　　a.部门内部调动:是指员工在本部门内的岗位变动,由各部门经理根据实际情况,经考核后,具体安排,并交人力资源部存档.

　　b.员工部门之间调动:是指员工在酒店内部各部门之间的流动,需经考核后拟调入部门须填写《员工调动,晋升申报表》,由所涉及部门的负责人批准并报总经理批准后,交由人力资源 部存档.