酒店人力资源规划(3)

　　A. 材料收集渠道：

　　1. 通过新闻媒介（报纸、电视、电台）发布招聘信息；

　　2. 内部的调整、推荐

　　3. 通过定期或不定期举办的人才市场设摊招聘；

　　4. 从各类人才库系统中检索；

　　5. 大中专、职业学校毕业生推荐；

　　6. 在职员工介绍；

　　7. 管理顾问酒店介绍；

　　8. 知名人士介绍；

　　9. 通过人才中介酒店（猎头酒店）寻找；

　　10. 网络信息发布与查询

　　11. 与教育培训机构联合培养；

　　12. 离职员工复职；

　　13. 其他

　　用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道.如需刊登报纸广告,由酒店人力资源部会同相关部门进行联系及审核,并报酒店领导批准后,按相应的招聘渠道进行人员招聘工作.

　　人力资源部对应聘资料进行收集,分类,归档,按照所需岗位的职位描述做初步筛选.

　　C. 拟选人员一般需经过两次面谈和一次测试.面谈层次及步骤如下:

　　应聘职位

　　经理或主管

　　一般人员

　　第一次面试

　　人力资源部负责人/酒店(副)总经理

　　招聘主管/直接主管

　　第二次面试

　　酒店总经理

　　人力资源部负责人/直接经理

　　① 用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料(登记照近照,身份证,学历证明,职称证明等有关证件的复印件)和" 应聘人员登记表" (附录),对初次面谈合格的人选进行业务水平测试.

　　② 人力资源部收到用人部门的考核成绩,面谈意见后,对初选人员进行包括心理测评,外语,计算机等基本技能测试.

　　③ 基本技能测试通过后,人力资源部与拟选人员预约进行第二次面谈.

　　④ 经一至二次面谈后,人力资源部通知拟来人员具体相关事宜.

　　⑤ 人力资源部将出具"录用决定" 转给用人部门签署聘用意见.用人部门同意聘用后,不同层次,不同级别的人员按不同的审批权限进行批准.

　　对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人,必要时还需做应聘人员背景调查,并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上.

　　人力资源部负责拟制应届酒店专业大学毕业生年度接收计划,填写"实习人员审批表"(附录),并具体安排其工作岗位.各部门均不得擅自接收安排应届大学毕业生到本部门实习或见习.

　　F. 临时用工人员的聘用:酒店原则上不同意使用临时人员,特殊情况由酒店用人部门提出书面申请,填写"录用决定"(附录),报酒店人力资源部和主管人事的副总经理(总助)审批,各部门均不得自行安排和接收临时人员.

　　人员录用审批权限

　　酒店各部门经理,总经理室人员,人力资源部和财务部负责人的录用由酒店总经理审批;

　　酒店临时用工,实习学生的录用由酒店人力资源部和主管人事的副总经理(总助)审批;

　　一般人员的录用由人力资源部审批.

　　聘用步骤

　　拟来人员经批准聘用后,人力资源部负责通知其到岗上班.

　　试用期:所有新入店员工均有两个月试用期.因工作需要免除或缩短试用期,按员工录用审批权限批准.

　　迎接新员工

　　新员工上班的第一天,人力资源部向其发出"工作通知书",同时按酒店新员工管理工作流 程办理有关手续.

　　内部推荐奖励政策

　　职位空缺与内部招聘

　　当空缺职位招聘困难或超过30个工作日没有招聘到合适的人选时,由人力资源部招聘负责人按标准格式制作《内部空缺职位》(附录),在酒店公告栏向员工发布通知.