酒店人力资源规划(3)
来源:未知 责任编辑:责任编辑 发表时间:2014-05-20 18:26 点击:次
A. 材料收集渠道:
1. 通过新闻媒介(报纸、电视、电台)发布招聘信息;
2. 内部的调整、推荐
3. 通过定期或不定期举办的人才市场设摊招聘;
4. 从各类人才库系统中检索;
5. 大中专、职业学校毕业生推荐;
6. 在职员工介绍;
7. 管理顾问酒店介绍;
8. 知名人士介绍;
9. 通过人才中介酒店(猎头酒店)寻找;
10. 网络信息发布与查询
11. 与教育培训机构联合培养;
12. 离职员工复职;
13. 其他
用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道.如需刊登报纸广告,由酒店人力资源部会同相关部门进行联系及审核,并报酒店领导批准后,按相应的招聘渠道进行人员招聘工作.
人力资源部对应聘资料进行收集,分类,归档,按照所需岗位的职位描述做初步筛选.
C. 拟选人员一般需经过两次面谈和一次测试.面谈层次及步骤如下:
应聘职位
经理或主管
一般人员
第一次面试
人力资源部负责人/酒店(副)总经理
招聘主管/直接主管
第二次面试
酒店总经理
人力资源部负责人/直接经理
① 用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料(登记照近照,身份证,学历证明,职称证明等有关证件的复印件)和" 应聘人员登记表" (附录),对初次面谈合格的人选进行业务水平测试.
② 人力资源部收到用人部门的考核成绩,面谈意见后,对初选人员进行包括心理测评,外语,计算机等基本技能测试.
③ 基本技能测试通过后,人力资源部与拟选人员预约进行第二次面谈.
④ 经一至二次面谈后,人力资源部通知拟来人员具体相关事宜.
⑤ 人力资源部将出具"录用决定" 转给用人部门签署聘用意见.用人部门同意聘用后,不同层次,不同级别的人员按不同的审批权限进行批准.
对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人,必要时还需做应聘人员背景调查,并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上.
人力资源部负责拟制应届酒店专业大学毕业生年度接收计划,填写"实习人员审批表"(附录),并具体安排其工作岗位.各部门均不得擅自接收安排应届大学毕业生到本部门实习或见习.
F. 临时用工人员的聘用:酒店原则上不同意使用临时人员,特殊情况由酒店用人部门提出书面申请,填写"录用决定"(附录),报酒店人力资源部和主管人事的副总经理(总助)审批,各部门均不得自行安排和接收临时人员.
人员录用审批权限
酒店各部门经理,总经理室人员,人力资源部和财务部负责人的录用由酒店总经理审批;
酒店临时用工,实习学生的录用由酒店人力资源部和主管人事的副总经理(总助)审批;
一般人员的录用由人力资源部审批.
聘用步骤
拟来人员经批准聘用后,人力资源部负责通知其到岗上班.
试用期:所有新入店员工均有两个月试用期.因工作需要免除或缩短试用期,按员工录用审批权限批准.
迎接新员工
新员工上班的第一天,人力资源部向其发出"工作通知书",同时按酒店新员工管理工作流 程办理有关手续.
内部推荐奖励政策
职位空缺与内部招聘
当空缺职位招聘困难或超过30个工作日没有招聘到合适的人选时,由人力资源部招聘负责人按标准格式制作《内部空缺职位》(附录),在酒店公告栏向员工发布通知.
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