“医德医风大讨论”主题教育活动心得体会

许久不曾写点东西了，今天有感而发，并不是我作为一名医生想澄清什么。我只是有感于目前的“三好一满意”活动。近几年来，医疗卫生领域搞了一系列的活动。“医疗质量万里行”、“平安医院”、“便民惠民”、“精神文明创建”……。这一系列活动能给医患关系带来什么？政府和我们都在探索。但我以为，建立良好的医患关系医者需要“仁心”，病家需要“信任”。
　　我知道，这是一个信任缺失的时代。除了至亲挚友，我想不出还有谁值得真正去信赖。而医患关系的矛盾大多就是信任缺失所带来的。“仁心”，即仁爱之心、仁慈之心。仁，本指人与人之间相互亲爱。孔子把“仁”作为最高的道德原则、道德标准和道德境界。仁慈之心：善良，博爱，包容万物。然而对不同的人而言，仁心，有不同的意义。医者仁心，就是用我们所学、所爱、乃以生存的医学科学，去解除人类的疾苦和病痛。用爱心、亲情去为广大患者服务。我们不能强求每一位患者对医院和医生绝对信任，这在任何社会、任何医院也是做不到的。但是，仁者，会以最简单的方式取得病家的初步信任。良好的医患沟通是建立信任的重要手段。我将沟通能力分为三种境界：深入浅出为上等；深入深出、浅入浅出为中等；浅入深出、浅入错出为下等。本人有一位朋友患病住进本市一家大医院，由于管床医生沟通能力中下等，使她产生了对医疗行为的不理解、对医院的不信任。愤而出院，辗转来我院治疗。在进行了相关的咨询和沟通后，欣然住进我院，后经治疗，满意而归。由此可见，我们在精通医术的同时，还要学会中上水平的沟通技巧。但是，即便如此，我仍不敢言医患矛盾就迎刃而解了。因为社会有太多的诱惑；人性有太多的贪婪；人品有贵贱；人格有高低。我敢坦言，每个医生心中真的愿意，去竭尽自己所能去帮助自己的病人。病人的病情是我们情绪的晴雨表，忘了多少次辗转是因于此了。敢言没有一位医生从主观上是希望自己的病人好不了，成天在痛苦中挣扎的。可是，有时候，只有医生或者医生的亲人们理解此一点。
　　十多年前的护士节，我曾经写过一篇散文诗《无影灯下的天使》，旨在写出无影灯下护士的艰辛与疲劳、奉献与回报、委屈与坚守。宣读后手术室的姊妹们个个泪流满面。因为她们在年复一年的劳碌辛苦中，一点一点地付出；一点一点的成熟，一点一点变老。鲜花和掌声不属于她们，荣誉和奖励也离她们很远。有时还得不到应有的尊重；她们用仁爱之心去服务病人，最终被自己感动了。再看看医生，我们何尚不是如此。每当万家灯火，人们团圆的时候；当你坐在桌子上麻将、纸牌打得火热，上网嬉笑怒骂的时候。你可曾知道还有那么一群人在医学科学的海洋里游弋，他们有的仍然站立在手术台旁；有的在患者的病榻边巡视；他们从书本、从网络、从各种媒体里扑捉他们关注的焦点；寻找他们苦苦探索的答案；谋求一种新的疗法、新的操作方法……。为了他们日夜守候的每一个处在病榻中的患者，有多少人在用青春兑现着入行时的誓言：“我将要凭我的良心和尊严从事医业；病人的健康应为我的首要顾念；我将要尊重所寄托给我的秘密；我将要尽我的力量维护医业的荣誉和高尚的传统；我的同业应视为我的手足；我将不容许有任何宗教，国籍，种族，政见或地位的考虑介于我的职责和病人间；我将要尽可能维护人的生命……”
　　不能否认医生中的另类和现行体制下医院所受的争议，不在其中也许你永远都不会理解。不能强求社会、媒体对医生和医院的完全公正和理解。我们在面对种种不公和委屈时，宽容是一种对自己最好的答复。宽容是一种美德，是中国从古到今就流传甚广的道德。古往今来，行医这个行业并不是什么首富行业，它出自与廉洁、奉公、人道的立场，用老百姓的话来说就是凭着良心做事。如今造成现在如此紧张的医患关系的局面，值得我们好好的深思一下。我们的本性中原是有仁心的，但由于人们长期在社会中追名逐利、不断受到各种浸染，渐渐地把本性中美好的东西（仁心）给淡忘了。当我们淡泊、宁静下来的时候，那种先天之美德就会逐步复返回归，只要我们静心体验就会感受到她，使之逐步彰显出来。只要我们坚守医者的仁心，我想不久的将来医患关系将会是如沐春风的景象。让我们一同期待这一天尽快地到来吧!