书慧：谁来操盘2012淘宝搜索规则？（一）(2)

　　当时直觉告诉我，机会来了。于是09低就开始非常重视动态评分和好评率提高。店铺月销售额10多万时，也才3个钻，直到4个钻了，好评率依然100%。去年年底被一个“产品很好”的中评破了处。

　　2010年7月，“阿基米德”上线，导致淘宝卖家3次围攻淘宝总部。而我的店铺销量突然翻了近3倍，有代销商说自己店铺销量翻了5倍。

　　其实在2010年4月20日前后几天，店铺成交量就异常高，当时刚好是赶上换仓库，订单反而很多，导致很多订单，需要分开由两个仓库分别发货，很是麻烦，印象非常深刻(去年8月从淘宝内部也证实了4月份那次是阿基米德测试)。

　　有人说，书慧老师你会算卦? 其实推理这些变化，只需要“适当的环境敏感度+ 一定逻辑推理”即可。

　　那么我们回到正题，到底怎么对“以剩余时间为主的排名规则”进行改革呢?

　　答复：除了剩余时间、橱窗推荐外，同时加大好评率、动态评分DSR(宝贝相符程度、服务态度、发货速度)、退款(退款率、退款纠纷率、退款速度)的权重。影响排名的还有很多其他次要的因素，比如旺旺在线时间、拍发时间差等，甚至旺旺响应时间等都曾作为重要指标，但发现大卖家意见较大，就调整了一下。

　　同时“降权”的概念越来越有“影响力”，以对付重复铺货、SKU作弊等10类违规。当然降权作弊等严格来说，应该归类到相关性里面的第二个因素。淘宝搜索10类违规，请参考《书慧：史上最全淘宝搜索作弊手法警示》

　　以上的这些改革，就是“阿基米德”的目标：即满足买家利益，又保证了卖家的相对公平性。

　　3、淘宝利益

　　淘宝的利益是什么?

　　大家可能会说，赚钱!作为一家企业，要运作，要养活员工，赚钱是肯定的。

　　即使2011年商城新规，让马云名誉扫地，但马云也绝对不会短视到唯利是图。

　　让淘宝越来越强大，是淘宝的目标，具体分解下来，就是如何提高淘宝成交量?如何留住和发展更多买家?如何让更多商家入驻淘宝?

　　从淘宝搜索相关部门了解到，淘宝部门考核有一个重要指标，那就是淘宝整网交易额。

　　如何提高整网交易额?

　　最简单的最直接的方式，就是让强者更强，因为帮助一个强者成功的成本，远远低于帮助一个弱者。有句话说：把水从0度烧到100度，和从90度烧到100度，哪个更容易?

　　无疑是让店铺历史记录好，销量高的人气宝贝排名靠前，就能提升整网交易量!

　　为什么?

　　从整体上来讲，销量高的宝贝，市场认可度相对就高，更受大众喜欢，所以成交转化率相对就高。

　　但把销量高的宝贝排名靠前，让强者更强，不利于新宝贝明星的产生，也不利于新商家入驻运营。

　　所以“整网交易量”和“新款宝贝和商家入驻活跃度”之间就需要有个度来平衡。

　　怎么调和这一矛盾呢?

　　干脆另起炉灶，为“整网交易量”单独设立一个新规则，于是“人气排序”就诞生了!

　　那么下面总结一下所有宝贝排名规则：

　　1、根据买家搜索关键词，依次为：与该关键词搜索意图最符合的类目、第二符合类目、第三符合类目....分别从高到低赋予权重值(类目相关性)。这样不同类目下宝贝的大致排序就确定了：比如，第三类目下的宝贝排到首页是不太现实的。

　　2、然后再把这些类目下宝贝标题包含该关键词的宝贝筛选出来(文本相关性)，并检查是否有降权违规等，有违规降权的直接排到后面去。

　　没有违规的按照剩余时间从多到少排序，同时对橱窗推荐、好评率高、动态评分DSR高、退款少(3项)的店铺和宝贝分别加分，从而实现对剩余时间排序结果的微调。