敦煌网CEO王树彤谈创业分享 幸福比成功更重要

　　主持人：第70期的微博训练营现在开始。感谢大家周末的时候来参加我们这个活动。今天我们请到的嘉宾是敦煌网的CEO兼创始人王树彤女士。王总在 1999年创办了卓越网，并在99年到2002年担任CEO。此前，王总还在微软、思科等外企任高管职位。王总在04年又创办了敦煌网。所以王总今天会跟我们分享她的创业故事。她在外企里面也当过高管，也会跟我们分享她的职场心得。她现在从事的行业，还有包括之前创业的卓越都是做电子商务的。我们今天也想听听王总关于电子商务的看法。王总是我们请到的为数不多的美女CEO。下面掌声欢迎王总。

　　典型的职业经理人与创业者骨子里大不相同

　　王树彤：各位搜狐的网友大家好，大家对于电子商务、互联网的感受都比较感兴趣。今天我们就这几个话题大家一起来分析一下。我在很多年以前看过一本书，这个书上讲，人基本上分成两类，一类喜欢惊涛骇浪、急流勇进的人。另外一类喜欢波澜不惊、平静的湖水。第一种类型的人喜欢挑战，事情进行到稳定以后，他的新鲜感就没有了。总想做点刺激、不同的事。第二种类型更加希望秩序、平稳。很多年重复做一样的事情也不觉得寂寞。我当时看完了以后就笑了。我觉得我肯定是属于前者的类型。

　　这么多年过去，刚才主持人也介绍了过去职业发展的历程。也印证了我是属于第一种类型的人。很多我的朋友说，这人就爱折腾。所以后来我说，典型的职业经理人和典型的创业者，其实还是有骨子里的根本上的不一样。

　　我最早大学毕业之后，在91年的时候到了清华大学，大家觉得还是挺好的环境工作和氛围。大学校园里面，很美，又有寒暑假，工作相对来说也比较清闲，时不时的还可以参与大学里面的活动、听听演讲。当时的跨国企业、微软、IBM、惠普在九十年代初很多人还不太清楚。我当时就知道微软做一个DOS，也不知道这个公司到底多么有名。跳槽到这个企业以后，能够感受到这个全球化的企业的运营、管理和经验，每一年不断的打败竞争对手，你身边的同事挺优秀，个个都是有很多闪亮的履历。这个时候我也是微软最早提拔的年轻的中国职业经理人。看起来也挺让大家羡慕。这个时候出来一个叫互联网先锋的企业。

　　当时就想，微软落后了吗?还有互联网先锋。那个时候大家对互联网的理解真的是非常粗浅。但是我们就想看看什么是这个先锋，什么是这个潮流里面在最前沿的。所以我从微软到了思科之后，也见识了这些创新型的企业怎么利用互联网把他全球的业务很好的管理起来。也恰恰在那个时候大家也觉得很羡慕，能够进入到全球顶尖级的跨国企业，也参与到这个企业的高管团队里。当时我身边的各个部门的经历都是大公司的总经理，所以当时思科在中国还是非常厉害的。他把其他的跨国公司的总经理都能够招进来做他的部门经理。所以周边的同事都是这些非常优秀的人。所以我们当年的团队也是我们亚太地区最优秀的团队。

　　但是这个时候互联网第一波创业热潮来临了。人们就觉得这个人大脑进水了，放着这么好的工作环境和职业发展前景。跳到了当时大家还不知道，叫九死一生，100个企业有99个最后从悬崖上跳下去了，跳到了这样的创业的互联网企业。在十多年的电子商务的企业里面，我从中国第一波的B2C，到04年创办第一个跨境的B2B的电子商务的交易平台，有两个创业企业的经验。

　　性格决定命运 分享三点感悟

　　我有一个最大的感悟，性格决定命运，有三点想跟大家分享：

　　第一，知道自己是谁。这是一个听起来非常简单的问题，但是我觉得这是一个足以让我们大家思考一辈子的问题。所以，人家说对自己的了解是最难的。况且我们每个人在每一个阶段还在不断的发生变化，可能你在那个时候了解自己是谁，但是实际上你又变化了，是不是还知道。今天很多人说你自己是几斤几两，你还能够挑几斤几两，知道自己有何优势和劣势。才能够知道我更加善于做什么，我要往哪去。所以我觉得是一种既不妄自菲薄，也不自卑。这样的一种平衡的心态。第一，了解自己，知道自己是谁，可能才能够最终走到一条。今天我在敦煌网的创业里面找到了一条，我过去所有的积累好象都是为这一个创业而准备的。这是一个我认为最热爱、让你眼睛最发亮，也是我认为能够最大限度的把我过去的优势和我的经验能够更好的发挥的时代。这个问题我也不见得回答得最好，但是我已经下意识的养成了一个习惯，就是我不停的会问自己、会了解自己，现在自己是一个什么样的状况。

　　第二，幸福比成功更重要。所以我一直以来崇尚的就是做自己喜欢做的事情。做自己擅长发挥自己优势的事情，和喜欢的人在一起。谋事在人，成事在天，顺势而为，任何一个人和企业要能够抓住一个大势，踩在大石上，一个人再厉害、一个人再牛，如果没有踩在点上是挺可悲的事情。所以我一直在说，很多在路上的创业者，如果终于有一天连滚带爬的怕到了山顶上，在那个时候他并不觉得喜悦，觉得一路上伤痕累累，爬到顶峰的感觉其实并不好。

　　第三，在这一生最聪明的决定，就是找一个合适的人结婚。我一直认为事业是生活中的一部分。你不断的奋斗，不断的追求一个高度，其实冷暖自知，什么样的力量支撑你不断有这样的港湾、不断有这样的源泉，这是我第三个感悟。

　　两个I 一个B 从信息服务到交易服务

　　跟大家说说创业的故事。我离开卓越网之后，包括今天很多人一直在问我。说你怎么想起来去做敦煌网这件事?你怎么就想起来做跨境的B2B的电子商务交易平台。在卓越之后，我一直在思考什么让我眼睛发亮。我把它总结成两个i加一个B。两个i，第一个爱是intenet，只要这件事和互联网、和电子商务有关，我就喜欢。从卓越之后我们出来了很多成功的创业者。第二，international，全球化，国际化。以前做的是国内的电子商务，世界越来越平。能不能把眼光超越一个区域的市场，看到全球市场，一体化的对接。这让我眼睛发亮。B是business，中小企业的电子商务。如果电子商务能够为中小企业所用，那个时候它发挥的力量、给企业带来的影响一定是非常巨大的。当时这边没有路，但是一想到这几点会让我觉得眼睛发亮，会愿意在这里面摸索、钻研。带着这样一个梦想，怎么样去超越个人的应用走到企业的运用。超越区域市场走到全球市场。超越信息服务走到交易服务上去。我们一群年轻人踏上了网上的丝绸之路。

　　当时我们的想法很简单，既然要做跨国贸易，也找了一些传统贸易非常牛的人。我们自己也跳进去。当时叫高科技领域的人才，我们卖的都是很难买的东西，无形的东西。我当时麦德龙在中国采购东西。我们帮助国内生产钉子、箱包的工厂到美国的网站上做拍卖、竞价，参与到国际上的这些跨境交易商去。很惭愧，几个月下去，箱包一个月没有卖出去。另一方面，从我们实际的跳进去参与到这些跨境的交易里面，我也真正看到了很多问题。我觉得这个也让我更加坚定了互联网和电子商务一定能够在这里面发挥它的影响力。我当时通过这些钉子和箱包的工厂看到了有几点，第一，中国的中小制造企业生产东西越来越不错。而且他也有很好的国际的客户给他的定单。但是他一年就依靠一两个客户，可能就在一两个国家把他全年的生意，依赖在这一两个客户手里。

　　当时我在想，其实互联网能够很容易的帮助这些工厂、这些企业拓展到全球的客户群体那里去。互联网和电子商务应该很容易帮助他们解决国际市场的拓展问题。第二，我们的中国工厂特可怜。我们这些中小企业就像被蒙着眼睛一样，不停的被人家杀价，第一轮杀你40%，第二轮再杀你10%，你最后就没有多少了。我们的企业就像被蒙住双眼，他也不知道这个市场他的客户是谁，他客户的需求是谁，只能别人给我一个定单，让我用什么样的价格去杀，我只能够这样做。所以没有什么利润可言。中国有很多的企业经过这么多年外贸的熏陶和锻炼，我们自己有很多的工厂形成了很不错的产业链，很不错的生产环境和条件。多少大牌的世界名牌都是中国制造，背后都是中国工厂。就是因为他们没有渠道、没有营销，也谈不上品牌。

　　敦煌网的使命 志在全球通商

　　当时我们想，互联网可以帮助大家拓展市场，可以让我们有机会利用渠道有自己的定价权、有自己的利润空间。进而，通过更多的了解市场的需求，才有可能走向中国设计，才有可能有自己的品牌，我们发现了这些问题之后，一个蓝图，敦煌网做跨境的B2B电子商务的蓝图那个时候就已经实现了，就已经开始有了。所以当初的愿景、当初的使命，04年到今天我们没有改过一个字。我们就是希望要去做到促进全球通商、成就创业梦想。在这一路，挫折和质疑就像家常便饭一样。所以我们快有职业病了。到今天如果我们有一个想法，到这个市场上大家说好主意，我心里还哆嗦，就觉得太稀奇了。所以一路上的质疑、大家的不信任，其实是伴随着创业的路，对我们来说，你在一个创新的前沿上，真的是家常便饭。

　　创业过程中质疑不断 坚定信念非常重要

　　举几个例子，质疑都是来自于什么方面。首先，来自于客户层面。所以这个市场的先行者和创新者，市场会给他很大的回报，但是代价也挺大的。我们最早走向市场，我们跟这些中小企业、供应商在讲我们平台的特点、讲理念的时候，听到最多的就是这些人的不信任。我当时跟我的同事也到全国各地跑，有些地方相当偏远。我跟同事坐了飞机、巴士、牛车，好不容易进去了，开始答应了，答应得好好的。回到北京以后又变卦了，真的觉得怎么都不行。来自于这些供应商。因为大家觉得，我不相信，从来都不是那么做的。当时我们的客户很难接受新的游戏规则。

　　第二，来自我们内部的同事们，在05年4月底，我们的平台开始走到市场上，接受市场的检验。但是就在发布之前，我觉得每一天都特别难熬，因为我们的同事在心里很纠结，都是做很多传统外贸的同事。心里有两个小人在这里打架，一个是要把这个东西上传上去。另外一个小人说这个事不可能，这个事就是天方夜谭。所以我很痛苦，我们自己同事边干的时候边和自己打架，和自己固有的、做的很成功的模式有矛盾。我们也在资本市场和很多投资人打交道，从我们创业的第一天，这就是我们的一个话题，就是要在这个市场上得到风险投资。拿到资金去支持企业往前走。我们碰到的最多的话是：市场上已经有阿里巴巴这种做B2B的公司，为什么你们还要出现? 这是在2004和2005的时候。大家想到跨境贸易这么复杂，怎么可能一站式完成。即便有人要做这个事，也不是一夜暴富的事，也要经过非常漫长艰苦的工作。所以我们当时就是在这样一个环境下，周围都是质疑，来自于你的客户，也来自于我们的同事，也来自于资本市场。雪上加霜的是走到一定阶段，我们也是弹尽粮绝了，没有让企业支撑下去的粮草。

　　我今天讲这个话大家看起来很轻松。但是当时，每一天就像走在刀锋上一样，因为面临的是一个很实际的问题。你下个月就要发工资，服务器就要付钱，房租的状况。确实对创业企业来说是一个非常现实和生死的问题。在当时，你是不是还能够坚持你的信念，你是不是还能够认定我们能够发挥中国制造的优势，我们能够用互联网和电子商务去扩大中国制造的优势。我很多时候在想，很多人其实都能够撞线，但是很多人在撞线之前倒下了，因为他不知道线在哪。

　　很多时候，你的战略、你的策略有时候并不重要，实际上是你的信念是不是能够顶那一下最重要。走到今天我们也非常的骄傲。敦煌网是开创了不光是在中国，也在全球跨境电子商务里面交易平台的先河。这是我们突出的一个创新的贡献。我们率先的突破了B2B只是信息服务这样一种单一的模式。我们也看到了全球市场电子商务的崛起，培养了大批的中小的可以在网上做交易的微经济的力量。所以我们是把中国的中小企业和全球的中小采购商在网上让他们把生意直接的联系在一起。所以其实敦煌网是开创了行业的一个游戏规则。所以我们把风险控制、海外推广、在线交易支持、物流、支付等等售后服务、解决纠纷，我们都把他整合在一个平台上。所以到今天，我们在这个市场里面创立的这样一种模式已经被大家非常的认同。

　　所以我们的价值就像当初我们想要实现的，第一，我们帮助中小企业和海外的新生代的采购商在网上建立起来了一个交易。这个价值体现在我们开始能够帮助他们拓展国际市场，帮助他们建立一个海外的采购圈子。绝对不是说只依赖一两个客户，现在是200多个国家的客户。还有一点，企业开始利用像我们这种渠道走到中间环节去定价，这就意味着他的利润空间开始上升。意味着他对客户、对市场的需求有了更多的了解。所以最早我们卖钉子也好、帮助箱包的企业，我们想他们的困难，我们真正在网上去实现了。就像我们公司的名字，DHGATE，04年我在上岛咖啡厅里在想，敦煌是打开通向世界的黄金大门，我们在梦想打造一个二十一世纪的网上丝绸之路，让很多的中小企业、很多中国制造的产品能够沿着这样一条路走向全球市场上去。一直在这样的使命、这样的梦想里面，它激发了我们很多同事的激情。

　　我上周看我们Q12的全公司的评测。其中有一条特别令我印象深刻，其实大家对于敦煌网的使命、愿景，激发大家的创业的激情和工作的敬业，他起到了一个非常大的作用。这就是我们创业的点滴的故事。我们今天还在路上，还在不停的创新。六七年的时间，我们做得非常的专注，就在这个领域里面不断往深了去扎，不断往深了去耕耘，不断解决在这个市场里面我们的客户面临的问题。一个创业型企业的价值就在于它是不是能够不断的去解决客户的问题，这个企业才有一个持续发展的动力。所以在今天，我说我们在路上，还在继续引领这个市场上的创新。就是我们看到整个跨境的B2B的电子商务这样一个市场，正在从过去，敦煌网 2004年开创，到2010年的第一个阶段，我们叫一个模式被验证，一个平台已经打通，已经有这么多的产品沿着这条通路出去，这是第一个阶段。开始迈向第二个阶段。所以我们接下来在预测中小企业应用电子商务开始要进入到一个规模化发展的阶段。今天，当你再走到这些企业，华南、华东、中小的制造企业，我们再走访他们的时候，他们已经不再说我为什么要用互联网，为什么要用电子商务，而是更多的企业在问一个问题，这些我知道，你告诉我，我到底怎么样去用。

　　所以，第二阶段怎么让更多的企业有这个意识，能够扶他们一把，更好的应用这个交易平台。我前两周都在不停的走访很多华东和华南的中小企业。也跟大家讲一些现在这些企业的情况。

　　我去温州，有一个做打火机的企业，他的厂长是邓小平的特型演员。我们一到这个厂，一看他，非常震惊，酷似，大家看到最近所有的片子的特型演员都是他。他是这个工厂的厂长。他可骄傲了，他说温州的打火机，世界90%的产量就是在这个地区。他是第一个率先把中国的打火机推向全球市场，走到海外去的。非常骄傲的看他们在各个时代的创新的打火机，琳琅满目。门口有一个大牌子，赫然写着，从一九八几年开始，企业一路上辉煌的成绩。包括怎么样走向海外市场，创了一些什么样的记录，获得了什么样的奖项。但是他也很黯然的告诉我们，所有的辉煌都停止在2008年。从那儿以后再也没有可圈可点的记录续写那个辉煌。从那以后，温州的打火机的工厂锐减。规模从五千家到一百家。他们遇到的问题，包括原材料的上升，包括成本的上升，包括资金的周转，非常典型的中国大量的传统制造业面临的问题。他们知道我们要往新的突破上走，要往电子商务上走。但是他们的问题，现在没有人才。没有运营经验。

　　同样，我们在温州很多其他的企业里面也能够看到，他们是属于在传统的企业。也有很多做户外产品的企业。产品真的是太漂亮了。我以前参加广交会，就像刘姥姥进大观园一样，这些东西以前在中国市场上都没有见过。很多企业也很有先见之名。他们说我们是在网络上崛起的企业。过去更多的只是通过信息服务。今天通过很多的工具已经可以让企业走到交易的服务上来了。大家还是一样要解决企业的人才问题。我们在这个市场上专注了这么多年，我们也提出了针对中国中小企业应用电子商务的进一步的解决方案。我们叫一站通的服务。说白了就是企业在现阶段可以专注在他生产有优势的领域里面。他想进入电子商务，想更快的占领这个市场，可以通过外包的方式，可以通过专业化市场的细分方式让企业迅速的能够在里面占有一席之地。这又是我们在B2B交易的领域里面又一个创新。

　　创业三点建议 梦想高远 脚踏实地

　　所以很多行业专家说，我们也在探索中国主流的企业做外贸领域的又一个创新模式。在路上一定要基于一个企业的专注。苹果的乔布斯，大家看到他今天这么多的创新产品，但是有没有想过，他这是几十年专注在这个领域，他才有这个资格，才有这些不断的试错过程中有了这些让大家这么喜欢的创新产品。总结起来，在创业里面如果有一些什么样的建议的话，第一，梦想高远，脚踏实地。很多国外的企业喜欢用的词是：你不要怕，把事情的未来、你的愿景、突破式的想法，没有关系，很多是颠复式的创新。是不是这些企业家有志于要做一个让这个世界变得有所不同的事。所以我刚才也谈到，如果让跟你一起创业的同事们看到一个愿景，一个大家在设想这件事带来的利益，是可以激发大家在艰辛的创业路上走得更加长远。一路上企业起起伏伏是非常平常的事情。

　　所以，还是要有一个愿景能够激发大家克服路上的很多艰辛。第二，敢想敢干，不能怕犯错误。就像我们当初，我说给我们的一个背后的动力就是两个i一个 b，但是我们没有地图。等你把这个地图想清楚了，这个时机也不是你的，这个机会已经错过了。特别典型的互联网创业创新型企业最需要的就是速度。需要你尽快的可以去投入到这个市场上去。你可以迅速的发现你犯错误都没有关系，你可以去调整。这个领域的游戏规则不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。有的企业在新的机会来临的时候他落后了，就是因为过去的包袱阻碍了这个企业在新的环境下的战略。他的速度慢下来了，他的包袱多了，纠结就多了。第三，专注和执着。对于创新来说，你不建立一个很专注的，在一个领域里面深耕细作，你不可能出来持续的创新。可能一开始一招先，你很领先，但是今天在市场里是需要一个企业能够有持续创新的能力，才有持续发展的能力。所以是持续创新。前段时间我看了一篇文章，也是一个大公司的CEO讲的，他说创新 是你对很多的新想法说不。我过去有过类似的经历，我特别认同。创新不是你有很多的好点子就叫创新。他说其实很多企业不是死在没有点子上，而是死在有太多的点子、太多的想法。这个事也能做，那个事也赚钱。结果做了一片，失掉了他的重心。所以他说创新也是能够对一些看起来让你特别割舍不下的好点子你能够拒绝。

　　总结，第一，梦想高远，坚持你的信念。第二，在这个领域里面快鱼吃慢鱼，敢想敢干，不怕犯错误。第三，专注和执着。回想互联网第一代的创业企业，最后挺过来了，坚持下来了，都是好企业。这是整个创业过程中的一些感想。跟大家分享分享。

　　网友问答部分：

　　最聪明的决定 找个合适的人结婚

　　主持人：谢谢王总的分享。

　　提问：您一开始说幸福比成功更重要。作为女性，您的家庭意识很强。但是同时您的事业也比一般的女性要成功。这两者之间有什么关联?是不是您背后有什么支撑呢?想听一下您的爱情故事。

　　王树彤：我确实觉得有一个非常幸福的家庭，这个家庭在背后给我一个强有力的支撑。这是我在人生之中第一追求的。而且我也很幸运，这是我认为最成功的一件事。始终有一个观点，我觉得事业其实是生活中的一部分。我经常用橡皮球和水晶球比喻，哪些东西是可以失而复得的，哪些东西是丢了一辈子都很难再捡回来的。有了这些观念，在我后面的创业历程中，有了一个强有力的支撑。能够源源不断的从你的身后吸取能量。我觉得人生就是不断的有更多的阅历，走遍千山万水，你有很多的体验，每一个阶段有自己要去努力的目标。你不断的通过实践去达到这个目标。这是可以把事业和生活做到很好的融合状态。为什么我有那个人生感悟，一个最聪明的决定，就是找一个合适的人结婚。

　　敦煌网的愿景是解决全球通商

　　提问：敦煌网未来的发展方向和目标是什么?女性在互联网中创业比男性更难的在什么地方?

　　王树彤：先回答你第二个问题，天生的创业者有时候的阿Q精神在这个时候会体现出来。我不会想女性比男性创业更难的地方，我更会去想女性有优势的地方。第一，女性很有优势的地方，她做一件事情不会为所谓的成功，外表上的功名，社会地位、能够挣多少钱，这可能是男性比较有包袱的地方，因为大家都是用这样的眼光去看男性在社会上的地位和成功与否。女性更多的能够发自内心的去追寻有意义的事。同时，在做商业判断的时候，她更多的是采用务实的眼光。这个商业判断和面子没有关系，到底对这个业务、这个企业的发展有没有好处。这更容易使得一个判断更客观，这也是优势。人在起跑线的时候更多想到自己不行，可能在起跑的时候就输了。特别是在今天，特别是对女性来说，没有什么是天花板，可以对自己有更高的期许。这可能是在出发的时候最关键、最重要的。

　　刚才您说的敦煌网到底往什么地方走，我们未来的发展。我们在04年的时候设定我们发展的愿景解决全球通商。我们今天在做的第一步就是帮助中国的中小企业走到海外市场上去。我们今天第一步要做到的就是把中国是全球的货源中心，中国拥有全球最大量的中小企业的制造业，我们要把这个优势发挥出来。未来是一个多向全球的通商。美国的冰酒，日本也要要，韩国的服装墨西哥也要要。未来在互联网领域里面，这是全球在这里交易的一个平台。这是未来敦煌网想做的。我们肩负了一个使命，不仅仅是在商业上我们连接东西方有这样一个桥梁，有这样一条丝绸之路，我们背后还有一点，我觉得中国的崛起不能光是说你经济上的崛起。我们也希望这个桥梁通过中国的产品传递中国的文化，通过中国的品牌才能树立中国的精神。这不光是我们嫁接的一个桥梁，也是东西方文化交流的桥梁。今天我们很骄傲，中国的一家企业在全球的市场上服务于全球的外贸。我们出口的革命未来是一个全球贸易的革命。而这个革命是由一家中国公司发起和引领的。这是中国企业很骄傲的一件事。

　　提问：刚才您说送给大家三句话，其中有一个是要知道自己是谁。我不是很清楚自己是谁。您跟大家分享一下您的答案。第二，您之前提到敦煌网大部分都是以制造业企业为主的服务对象。可是现在中国的制造市场受到很多东南亚新兴国家强有力的竞争，敦煌网会不会有过这方面的考虑，为他以后的发展制订一个方向?

　　王树彤：先回答第二个问题。这个问题我也听过很多人问过我。第一，全球在今天是离不开中国制造的。我们也知道有一个美国记者在前一段时间写了一本书，离开中国制造的日子。他的生活变得一团糟，就像灾难一样。我们不管它的政治观点，但是今天的现实是全球离不开中国制造。第二，我们这次去华东和华南。当地的温州企业家也跟我们讲。越南让很多的温州的企业迁场过去，甚至我把地给你免费，你把厂建在我们这里。最后的结果是很多企业陆续搬回了中国。免费也很难在那里，是因为他的上下游在那个地方是不存在的。所以在中国其实形成了非常成熟的上下游的产业链。大家以为做鞋的有一个鞋的协会就好了，不是，做鞋的有鞋带协会、鞋帮协会、鞋底协会。有五千多个各种各样的协会。这是东南亚的国家短期之内不可能赶上的。今天不是很盲目的马上从外贸转向内贸。今天我们看到世界还是需要中国制造，我们今天到底以一种什么样新的方式对接全球新的需求。对于敦煌网的平台来说，我们今天服务了中小企业，在接下来我们也面临着很多印度的企业要求说我们也要利用这个平台走向全球市场。也有很多的美国企业说，我们也想用这个平台来到中国市场。各个国家的中小企业制造商都可以利用这个平台做全球的贸易。中国制造的中小企业还是可以在外贸这个领域里面，我们今天还是有优势的。只不过我们用新的创新的方法对接全球的需求。

　　第一个问题，了解自己，知道自己是谁。我已经形成了一个习惯，我在看很多书的时候，这些问题都会不由自主的冒出来。经常在问这个阶段自己会有什么样的变化，你自己内心其实有很多的萌芽、很多的想法。能够练习去倾听自己心里那个微弱的声音是一个了解自己的挺好的做法。未来之路，是不是找到了自己最喜欢的事情，自己最善于发挥特长的事情，是一路走过来对自己的了解。

　　我刚刚从学校出来到职场上的时候，我不知道这个观点有点傻，前几年的时间我从来不去挑剔，别人只要有工作让我去做，我就特别高兴、特别兴奋。那个时候我有机会做了很多不同种类的工作，在这个过程中让我有一个逐渐了解了，我善于做什么事，我不适合做什么事。因为这个东西别人是不了解的，只有你自己的内心最清楚。因为很多时候别人说，你做这个事真好，但是只有我自己知道做的过程中我心里是不舒服的。

　　我当时在微软，公司的很多市场活动，数据库营销、广告、市场活动、公关，我就会发现当我站在讲台上面对很多媒体记者的时候，虽然我也能够代表公司做一个很好的解答，但是我发现其实我并不喜欢那样。我更喜欢做的事，比如说当时我们数据库的营销，怎么去研究客户，怎么去做客户的分类，怎么针对客户不同的需求，你给他出台不同的营销方案。我觉得那个特别有意思。所以这些只有你自己心里清楚，别人不清楚。只有在更多的做和尝试的过程中你才能够逐渐的发现自己到底是什么。

　　所谓的行内专家以前都是行外人

　　提问：我们现在也是在学网络营销。对于我们这些行外人，原来从事的工作跟电子商务很远，我们认识到这一块的力量，想加入这一块，对于我们行外人来学微博、电子商务，我们的机会有多大?

　　王树彤：第一句话，所谓的行内专家以前都是行外人，我们以前都没有做过互联网，都没有做过电子商务。我们卓越创业的时候一堆的争论，做游戏、旅游、电子商务，哪个都不懂，真是摸着石头过河。其实都是从外行变成内行的。什么时候进入都不晚。因为在未来没有商务不电子。这个大潮我们每个人都不能OUT。第三，从现实的做法上，今天这个市场已经给了我们很多的不同的选择方案。第一，我们现在有很多的中小企业他知道这个趋势，知道这不容错失。第二，大家也很谨慎，没有这方面的运营经验。接下来是一个行业更多的专业化分工。

　　所以今天在这个市场上已经有很多专业化做营销的公司。专业化在某一个环节里面，我们电子商务里面，有人做建站的，有人做营销的，有人做数据分析的，有人做支付，有人做新型物流，有人做清关和报关，都在网上。市场化的分工也越来越明显。我先看他怎么做。第二，请一些专业化的人把这个技能转化为企业自身的技能。有时候自己不用去走弯路，不用太多的摸索，我们就看专家怎么做。今天这个市场上的趋势就是专业化的分工越来越明显。今天没有问题，不用想什么事情都是我们自己做。所谓专业的人做专业的事，这个理念可能是接下来中国企业需要更多注意的。很多中国的老板说，我所有的事都拿在我自己手里，我所有都要自己做。这会让企业走很多弯路，时间耗得更长。跨国公司更专注的是在找更多的专业外包公司。

　　坚持的前提是对市场发展趋势的判断

　　提问：您创业这么多年，您对坚持两个字比较有感悟，想听一下您对坚持的看法。

　　王树彤：对于敦煌网来说，04年就设定了这样一个方向、目标。这里面确实是有一个对市场上未来的发展方向的判断。就像您所说的，确实没有抓住，这也是挺可悲的一件事。很多时候说，要是失败就早失败，你再去调整。第一，基于坚持的前提，确实是对这个市场未来发展趋势的判断。过去一些创业的经历，确实使得我们对市场里面的发展方向、运营模式的判断是有积累的。这也是为什么我不是特别鼓励大学生一出来就拿风险投资做创业。这是非常危险的事。你的这些商业上的判断、你的经验要通过很多职场的历练才能有的。很多企业善于制订愿景目标。在这个过程中，我知道我要去哪，所以我的调整最终要奔着我的目标。而不是今天我发现一个苹果林，我今天去摘苹果了。明天发现一个桃子，最后摘桃子了。最后忘了来时的梦想。

　　提问：第一个问题，现在大家进入互联网业经常会亲近一些成功人士，不管男的女的，大家会更关注他的外在长相。成功认识心中有大爱，他的思维很积极，而且他还有包容。我不知道作为我们经常去跟成功人士学习的时候，应该向他们学习什么?

　　第二个问题，经历得多了心理才会发生变化。但是对于二十几岁的人来说，如何做到很宽容、很理解他人，对他人是一种欣赏的眼光。但是往往年轻人因为没有经历，挫折比较少，所以他们很少能够做得到。希望王总给一些建议。

　　王树彤：第一个问题，我记得当年我在创办卓越网的时候，我很清楚的记得我们第一次全公司的大会，2000面3月份，我当时给我们公司提出的目标是我们卓越网能够做到中国B2C电子商务的NO1。我当时的目标是我们公司在商业上取得成功。我在敦煌网的时候，我们已经不仅仅是一个商业上的公司。更多的我们的心胸里面有一种使命感在里面。我们这个平台也在肩负着中国制造的形象。是中国的企业信誉，中国企业在全球是不是能够拥有我们的品牌。在这里面已经不仅仅是有多少的交易额，变成全球最大的跨境的B2B的交易平台。而是说我们是不是能够有更多的中小企业去转型、升级。是不是有更多的中国制造从过去非常被动的制造能够利用新兴的创新方式进行主动的创造。能不能谈到中国企业通过我们的信用通过我们的产品、通过我们的品牌塑造一种精神。这是一种变化。我真的从心里面相信，当企业，或者这个企业家能够拥有更多的社会责任感的时候，我相信这个企业的胸怀和他可以去承担得更多。

　　人生的境界就是不断提升的过程。无论你在什么地方，路上都是殊途同归，不管你一开始的起点在哪。没有什么其他的路径，你喜欢自己能够不断的有境界的提升的时候，我的想法就是你需要不断的经历，你有更多的经历，确实会有更多的挫折，可能会有更多别人觉得没有想到、遇到的一些困难，但是，得来的回报是通过更多的阅历、你对人生的理解。你面对困难的时候，因为你见了很多，你是不是能够用非常积极的角度去面对困难。同样的一件事，不同的人对这一件事的解读完成是两种解读。他们最后得到的结果也是完全不同的结果。所以你可以决定自己选择什么。你可以决定这件事，从消极的角度去看，就会觉得非常的委屈、抱怨。你的士气就会大受挫折。你的勇气就像皮球被扎了一个孔。你可以选择积极的努力，也可以用积极的心态看待这个事情。你不断用积极的心态寻求一个积极的结果，最后这个结果就出现了。所以成功者是有他自己的路径的。

　　提问：您刚才在回答问题的时候说，人一定要知道自己擅长做什么，你知道自己喜欢做什么。你喜欢做这件事情，并且成功了。我喜欢这件事情，特别困难、特别难做，而且还有很多现实的问题。我喜欢做的事情应该以一个什么标准去衡量?

　　王树彤：一个人在很年轻的时候，坦白的说，没有太多的溢价能力。人真正能够把握自己的命运，真正能够选择自己做的事。除了你对自己了解、你去做之外，你还要在这个过程中积累出你自己足够的能力，当你面对这个眼睛发亮的机会，你是能够用你的双手把它牢牢的抓住的。所以这里面，不仅仅是说我知道我想要做这件事，你还要能够积累，你确实有这个实力能够把这个事抓在自己的手里。所以这个时候我说年轻人还是需要有足够的积累。你说这个事很难。磨炼自己，这是对你自己的锻炼。要不然你眼睛发亮的机会来到你眼前的时候你是抓不住的。

　　主持人：谢谢王总。我见王总第一眼，和王总在给大家分享的过程中，大家有一个深深的体会，觉得王总非常自信，笑声非常爽朗。而且作为一个非常忙的 CEO，在这个过程中自信的微笑、自信的笑声，还有这种气质都是令我们在座的女生学习的。我发现今天来听王总分享的，是我们微博训练营以来女生比较多的一次。其他的时候男生比较多一些。今天女生提问得也比较积极。百闻不如一见，见到王总觉得非常亲切。今天我也代表大家再次感谢王总的分享。