切身体验感受淘宝开店的几个瓶颈
众所周知,淘宝开店,能有一个稳定的货源很重要,最好是有亲戚朋友开个什么厂,或者销售店面什么的,那样自己就不需要花钱囤货,有订单了直接问他们拿就可以了。今年俺就有了这么一个机会,确切的说是去年就有了,不过去年没有时间去弄。丈母娘退休后没事做,去年夏天开始,每到天快热起来的时候,就会到街上短租一家店铺,专门销售草席、竹席等夏凉产品;因为在宁波,宁波古林做席子是很出名的,再加上退休前跟很多做席子的厂都有业务往来,可以说是老朋友了,所以拿货很方便,也很有价格优势。这个条件对于要开一家淘宝店铺的人来说应该是一个不错的条件,免费的仓促和库存,听起来很不错,所以今年就打算也开一家淘宝店铺;于是风风火火的从店里拿了很多品种到家里,放到自己的房间里,床上进行拍摄,然后制作;对于我来讲这倒不是难事,本身就是从事这块工作的,所以很快,店铺就开好了,装修,促销图片什么的也都上去了,看着挺不错的。
从店铺建立之日起,旺旺就每天开着了,由于之前定价的时候有策划过打造主打产品的方案,所以几款质量上层,然后价格又很有竞争优势的席子很快就有了咨询,随即就产生了订单。接着问题来了,也是本文主要想说的几个问题。
由于席子特别重,现在人的床基本上都是1米5,1米8的,加上竹席,草席等不能折,所以打包后,席子又重又占地方,这对于快递来讲都是收钱的点。由于之前没做过网店生意,一个广东的客户买了2条竹席,只收了他20块钱的快递费(我本以为挺多了),哪想到快递来收件的时候,直接要60块钱快递费,说是重17斤,长度又长,广东还要走航空,好家伙直接瘫倒,花钱买了教训。
另外遇到的一个比较典型的问题就是对于席子质量的认同方面,像竹席这种东西,基本上每条席子上面都会有一些竹节,一小片竹子颜色有点黑等瑕疵,这对于业界来说,应该属于正常的,不说明席子是次品。但是很多客户不理解,要求太过完美,看到这些小瑕疵后说是质量问题,要求退货;好家伙,没办法,客户说是质量问题,你又能怎么说呢,退货呗,来回快递费还得自己出,江浙沪还好,亏50块以内,其他地方,光快递费就直接100块钱以外亏掉了,卖一条席子都没赚这么多钱。着实感叹开店不容易啊,经过一个月左右的经营,个人总结了一下开网店的几个瓶颈和所需要注意的事项:
1、 快递的确是目前电子商务的一个瓶颈,小卖家的确解决不好这个问题;所以在选择产品的时候,还是要选择一些轻质、小型、容易包装的产品,像席子之类的产品,看着市场非常广,但的确不是适合所有卖家来做,尤其不大适合小卖家做。
2、 另外一个就是在产品选择上,产品的质量认证最好是能有有一个大家比较公认的标准,这样在售后方面不会产生太大的分歧,对于小卖家来讲,太多分歧一定会毁了你。
3、 在平台支持上,目前淘宝等平台的确对小卖家的支持力度越来越小了,小卖家还是要另辟蹊径,加强宣传力度,才能引来更多的客户。
几点自身的小体验,胡乱写了一些,有的没的大家都看看好了….
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