酒店人力资源规划(2)

　　F管理并组织实施酒店员工的业绩考核工作。

　　4薪酬福利管理

　　A制订并监控酒店系统薪酬成本的预算；

　　B核定、发放总酒店员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资；

　　C制订酒店员工福利政策并管理和实施。

　　5培训发展管理

　　A酒店年度培训计划的制订与实施；

　　B 监督、指导总酒店各部门及各分支机构的教育培训工作；

　　C 管理酒店员工因公出国培训、学历教育和继续教育；

　　D制订酒店年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；

　　E 开发培训的人力资源和培训课程。

　　6 其他工作

　　A制订酒店员工手册；

　　B 定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；

　　C 协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；

　　D联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；

　　E 酒店人事管理信息系统建设与维护；

　　第三章 人力资源部组织机构

　　第四章 人力资源部工作程序

　　第一节 员 工 招 聘

　　一.招聘目标

　　1通过系统化的招聘管理保证酒店招聘工作的质量，为酒店选拔出合格、优秀的人才。

　　2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足酒店需要并有效控制人员成本。

　　二.招聘原则

　　1酒店招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对酒店内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。

　　2所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。

　　三.招聘政策和工作流程

　　1. 招聘政策

　　招聘工作应根据每年或每季度人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，经酒店总经理审批后方可进行。

　　2.招聘程序:

　　I招聘需求申请和批准步骤

　　A. 各部门根据年度工作发展状况，核查本部门各职位人员，于每年年底根据酒店下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报酒店人力资源部。

　　B. 人力资源部根据酒店年度发展计划、编制情况及各部门的人力资源需求计划，制定酒店的年度招聘计划。

　　C. 各部门根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填写"招聘申请表" (附录)，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审核。

　　D.招聘申请审批权限

　　在人员编制预算计划内的酒店部门经理、部门执行总监、总经理室人员、酒店人力资源部和计财部负责人的招聘申请由酒店总经理批准；酒店一般员工由人力资源部负责人批准。临时用工、实习学生的招聘申请由主管人事的副总经理批准。

　　E.计划外招聘申请报酒店总经理批准后方可执行。

　　F. 人力资源部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。

　　II招聘费用

　　招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人力资源部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关部门审核，报总经理批准执行。

　　III招聘周期

　　招聘周期指从人力资源部收到"招聘申请表"起，到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过8周。有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。

　　IV招聘步骤