对话新药网运营总监李山：一切为了用户(3)

　　豆豆：和我们谈谈你们自主研发的电子药历系统，它是如何为用户提供便捷和舒心的?

　　李山：这个系统的研发也是客户提供的建议，我们在和顾客交流的过程中发现几个问题：第一，会员的复购率比较高，顾客的情况以前只是比较简单的记录到系统，当他复购后咨询其他药师时，往往需要重复叙述，很麻烦，同时，之前接待的药师往往会有一些建议，如果能全面的记录顾客的情况，我们的效率会很高;第二个，对于慢性疾病，病人治疗期很长，有些病人看病的时候，向医生描述病情的时候，往往不全面，不系统，于是电子药历系统就这样产生了，得到几乎所有用户的好评。

　　我们的目标是不管病人在那里，只要他需要随时可以调出来他的以往电子药历，这样既可以忠实记录病人的病情变化，又可以给医生提供一个详尽的参考。

　　豆豆：在新药网上有个板块叫“医院挂号”，里面收集的全是北京、上海、广州等城市的知名医院挂号服务，我们可以看出新药员工的用心，有看过重大疾病的朋友都知道，知名医院看病人很多，有的需要从前一天开始排队挂号看病，新药网和各大知名医院的合作挂号为患者提供了便捷和省心服务，你不得不夸他们的用心和细心，把能做的事细化做到极致，也是种成功。

　　豆豆：在和李总聊天中，豆豆了解到李总丰富的互联网经历，从开始在航天部做软件开发，到后来的南方电信、西门子和ut，为什么选择了艰辛的创业之路?

　　李山：是的，之前也在好多知名