对话青芒果潘晋：我们是驴友背包族的福音(2)

　　a5 豆豆 14:51:14

　　目前青芒果加盟酒店超过了10,000家，注册会员突破1,000,000，这样的成绩对于1年的青芒果来说相当不错，用户和商家的参与度都非常高，那么在前期你们是如何做推广的呢?

　　潘晋 14:54:49

　　我们采用线上线下相结合的推广方式。线上方面包括SEM，合作渠道，软文，微博平台等，线下主要做是的校园推广，包括我们现在正在做的校园大使活动，通过在校园招募代理来推广，针对学生爱好旅游，我们为他们提供物美价廉的服务。

　　在SEM方面，之前我们的SEO做得不是很好，我们现在正在研发的新版本会对整个网站的SEO进行一个全面的优化，特别是长尾词方面，针对行业激烈的竞争，我的建议是突围还得靠长尾关键词，做细做足。通过对用户及竞争站点的分析，我们制定了优化战略，做了差不多50000词的长尾，只要每一个词每天被搜一次，每天的流量也有50000，针对百度和google的差异，我们在做他们的竞价时采用差异化的策略，现在这个市场已经白热化，要突出，必须靠长尾，必须靠积累。

　　在渠道上，我们旅游行业的搜索引挚去哪儿、酷讯、返利网合作，整合资源实现共赢。

　　还有就是行业联盟，我们非常重视这块，对于旅游行业现在的每一家网站，我们都非常重视，我们极力和他们每一家都建立合作关系。

　　在软文推广方面，我们选择像新浪，网易，腾讯等大型门户网站投放加强其影响力。

　　其实推广营销的方式有很多，我们也是一边学习一边摸索中，在实践中找到最适合自己的模式重点推荐。

　　a5 豆豆 15:09:59

　　刚刚你有提到你们最大特色在于低价优势，那么在和商家洽谈过程中如何让商家让利更多给住户又最大限度的调动商家的积极性来参与站点活动?

　　潘晋 15:12:04

　　我们在和商家谈时，唯一的要求就是给我们客户的价钱保证是行业中最低的，在这基础上也要保证服务，我们和商家签相关的协议保障消费者的利益，定时检察，一旦发现，处罚商家补尝消费者，违约商家会立马下架，而且永不续用。

　　我们提供给商家宣传的平台，经常联名做活动来提高商家在当地的知名度，包括SEM投放，他们最后得到的实际利益是没法用金钱衡量的。这样我们在消费者和商家间找到一个平衡点，尽我们最大的努力去最大化他们的利益。

　　我们是服务行业的，服务商家和服务消费者是我们最大的责任.对于消费者来说，我们给他们提供市面上最低价格的酒店，这是我们的责任，也是我们的义务.对于商家来说，我们尽力做的是，帮我们把洒店的入住率提高，而且在他们的区域提高他们的知名度和影响力，许多酒店跟我们合作以后，在当地的影响力提高不少，许多旅游者指名要住他们的店。

　　a5 豆豆 15:24:23

　　青芒果隶属于芒果网，两者相辅相成，在这里从定位、功能、用户体验、商家入驻等情况说说他们各自的优势?

　　潘晋 15:26:49

　　最大的区别就是在受众定位上，受众群不同，所以在具体的运营上自然也不同，青芒果没有call center这个概念，全部工作都在网上进行，采用预付及部分预付的方式，可选择先支付房费总额10-30%的订金，到酒店后再支付剩余部分的房费，也可预先全额支付房费，确保了预订的安全和便捷。

　　a5 豆豆 15:29:48

　　jim是几时加入青芒果的呢?和我们谈谈目前的团队建设?(人员数、团队分工、团队日常的管理运营模式等)

　　潘晋 15:32:03

　　我加入青芒果团队不久，目前团队规模不大不到30人，但是我们分工很明确，因岗设人，有时因为特殊情况可以随时调动，目前包括技术团队，产品团队，客服团队，签约团队，运营团队还有市场营销。

　　潘晋 15:32:24

　　因为我们目前团队比较小，所以更强调执行力和效率，团队的管理的原则就是短，平，快。每一个部门的责任都不一样，打个比如说，产品主要是负责跟酒店的签约和酒店的管理，包括酒店的服务质量，客户有没有投诉，还有像酒店有没有房拿出来作活动，作特价房等等