百度贴吧:经历了失败的改版,你需要大胆的创新
有些人因为坚持,他成功了;一些人因为坚持却自毁前程;有时,再坚持一下,我们就成功了;有时,再坚持一下,我们就要完蛋了。坚持之所以被绝大多数人信奉,因为实在是太少人能够坚持,大家只是浅尝辄止,不能品味到更深层次的意味。
前段时间百度贴吧的改版在广大网民的抵制压力下,草草回归到原始版面,其中原因网络上已有很多分析,主要有一下归纳:1.论坛模式,版面较乱。2.左侧添加图像,给上班族和手机族带来不便。3.图片压缩,影响原本效果。4.头像加图签,网页打开速度变慢,大大影响了看帖回帖的速度和效果。5.每页改为30贴,不利于热帖的查看。 6.模仿别人,抛弃了自己的特色。
其实网民自有网民的道理,而百度也自有它的目的。都不能片面地说孰是孰非。但是,了解网站的人都知道,网站的改版创新是它生存的根基,是必须要进行的一项变革。其实最近网站改版并非百度一家,还有知名站点新浪腾讯搜狐和美国Facebook。但是面临来自用户如此大的反对声音,却只是百度和Facebook。而这两家确实采取了截然相反的态度和措施,百度是草草返归原来的版面,并且做了比较成功的公关行为,而facebook却是铁了心改版,而且它的总裁还说出了毫不客气的宣言:“我们不需要听从客户的意见”。但是我们不要误以为facebook不管客户死活,一意孤行,马克·扎克博格可不是傻瓜,他可是号称“盖茨第二”的大聪明人。那么他敢于这样做那只有一个原因,就是有信心让客户接受他的改版,甚至达到满意的结果。
而我们对比一下百度,其中的意蕴大家也都能想到。很度偶网友会担心,百度CEO李宏彦会不会批评或者处罚相关的技术员?这个担心是没有必要的,有需求才有技术支持嘛,即使该追究责任,那也该追究提出改版的人。
3月份,百度公司CEO李彦宏出席中国(深圳)IT领袖峰会时谈到中国企业抵御危机的三大法宝:【法宝一】放弃幻想,【法宝二】专注如一,【法宝三】创新求变。那么在此次创新求变中,就因为网民的抵制就放弃了,难道这是一个幻想?
答案是否定的,百度贴吧要改版是注定的事情。因为它要生存要发展,就一定要创新求变,只是时间和方式问题。
个人认为,百度贴吧改版一定要吸取这次事件的教训。
首先,要有自信,能够顶住压力。在充分考虑了用户的情况下,大胆地坚决地进行改版。事实上,天下有一种有力的东西叫“重复”。重复会造成习惯。习惯比什么都厉害。无论是哪个网站的改版,都是顶着很大的压力进行的,只是用户已经习惯了原来的版本,自然会产生不习惯和抵制情绪。只要改版的还行,慢慢地用户就会习惯了新版本的。所以,往往是站长宠坏了我们的用户。
其次,做好改版前的公关活动。及时向外界发布改版的消息和进程,收集用户的相关意见,争取更多的支持者,让用户理解改版的好处和目的,让广大用户有主人翁的感觉,能够及时了解其中的情况。
再者,在发布正是版本前,应该进行公测和内侧,可以根据用户的一些建议和数据,及时、适当地修改。
最后要鼓舞一下百度。无论是什么集团行业,创新是它的立足之本。百度不能因为一次改版的失败就放慢甚至停止创新的脚步。网络世界一天一个变,但是创新却是一条亘古不变的真理。只是,要注意创新的时机和方式。
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