了解网站：14个免费网站访客行为分析工具

为什么你网站的访客不断的离开，甚至有些永远都不再回来!本文介绍的14个免费访客行为分析工具将帮助你：

1、了解你的访客需求

2、提升用户体验

3、提高网站可用性

4、留住更多的回头客

5、提高销售的成功率 

关于网站设计有一个很大问题: 如果你想让你网站的访客更好的转换为你的客户(或者忠实读者)，你需要理解这一点，为什么大多数的访问者不再返回你的网站!

但是这些来来去去的访客没有留下他们的足迹!你怎么能知道他们到底需要一些什么呢?如何才能知道什么才能让他们采取行动，购买或者订阅你的产品或服务呢?

如果你拥有一个现实生活中的实体店铺的话，这当然很容易：你能听到他们的意见。你可以向他们请教，你会听到他们喃喃自语的抱怨。

1、利用 Google Analytics跟踪访客来源，以及他们都点击了哪些网站链接

2、容易说明的 “heatmaps” 将准确的显示人们都点击了哪里(即使不是个链接)Crazy Egg

3、“In-page” web页面分析，在视频中显示访客的屏幕!Google Analytics的完美补充 - ClickTale

4、让你的访客在网页中告诉你错过了什么! Google Talk Chatback

5、向你的访客调查你所有的行销问题 SurveyMonkey

6、向你的访客咨询为什么他们访问你的网站，还有他们是否找到了需要的信息 4Q

7、获得大量真实的访客活动信息 Steve Krug’s book

8、弹出式问卷调查，允许你招募访客参加你的可用性测试 Ethnio

9、使用你的耳朵和口才(到外面去)，如果你无法面对面的销售东西给你的客户，你怎么能够指望能从网上把它卖出去呢?

10、你的客户是你最好的销售人员 - 因此倾听他们是怎么卖东西的! Tell-a-Friend King

11、允许你的访客容易的通过web页面给你发送反馈信息 Kampyle

12、你希望了解你的访客的需要吗?他们的需要已经输入到了你网站的搜索框! Google Site Search and Google’s Free Custom Search Engine

13、 Serph搜索引擎，让你了解人们如何谈论你和你的生意

14、测试不同版本的页面设计，看看哪一个是最棒的 Google Website Optimizer