六步解决IP地址错误问题

IP地址排错，是网络管理员一项很重要的技能。一方面企业网络远远没有我们所想的那么稳定，在网络维护中，总会遇到很多断网的麻烦。另一方面，员工也不会那么听话，不去做越权的动作。在这两个因素的共同作用之下，就会产生种种稀奇古怪的IP地址错误问题。所以，如何迅速解决IP网络中出现的问题，是考量网络管理员的一个基本功。

　　Cisco为我们提供了一个经典的排错步骤，不过他说的时“四步曲”。而笔者结合自己的工作经验，又加了一些内容进去，把它总结为六个步骤。

　　如下图：

　　

networking.ctocio.com.cn_ 六步解决IP地址错误问题_3682g92r8gtf.jpg (17.16 KB)
2008-12-8 16:00

　　这是一个最基本的网络结构。如果现在主机A的用户反映，他现在连不上服务器甲。那么我们网络管理员该如何进行排错呢?其实当IP网络出现问题时，难点不在于具体解决问题的措施上，而是在于如何发现问题。只要把问题的根源找到了，解决它则是一件手到擒来的事情。一般来说，通过如下六个步骤，基本可以发现问题所在。

　　第一步：判断本机的TCP/ IP协议配置是否有错误

　　如用户有时候也懂点电脑知识，就会在电脑上乱搞。一次笔者企业的一个用户，竟然把主机上的TCP/IP协议给删除了。所以，我们在遇到IP网路故障时，一般都是从本机查起。首先，就需要判断TCP/IP协议配置是否准确。

　　这个判断比较简单。我们可以利用操作系统自带的Ping命令来进行检验。在Windows或者Linux操作系统中，都带有这个命令。我们打开命令行窗口，在命令行中，输入Ping 127.0.0.1即可。这个IP地址是一个诊断或者叫做环回地址，不能够用来做主机的IP地址。若操作系统返回了一个成功的Ping回答，则网络管理员就可以判断IP栈是被初始化过的。也就是说，TCP/IP协议是没有错误的。

　　若不能够收到成功回答的话，则表示IP栈初始化失败。网络管理员就需要去检查TCP/IP协议是否安装无误。不过，笔者建议，还是不管三七二十一，重新安装TCP/IP协议为好。因为去检查这个协议是否安装准确，是一件很麻烦的事情。还不如来个重装省事。

　　经过这一步还不能够解决问题的话，则要进行第二步的测试。

　　第二步：判断主机网卡是否存在问题

　　最近电压不是很稳定，这使得因为网卡问题导致IP网络故障的事故越来越多。而在夏天打雷的高峰季节，网卡的故障也经常会发生。所以网络管理员判断本机的TCP/IP协议安装没有错误的话，则接下去就要判断本机的网卡是否有问题。

　　为了达到这个目的，我们可以在本机的命令行中，输入PING 本机IP地址，如PING 192.168.0.5等等。如果这个命令执行成功，则说明本机的网络接口工作是正常的，它可以说明本机上的IP地址栈可以与网卡进行通信。

　　如果失败，则说明网卡存在问题。此时，我们往往需要检查网卡的问题。一般来说，笔者发现网卡出现问题后，第一步会先把网卡拔下来，重新插一次。有时候，可能是因为网卡松了的原因。若重新插拔后还不能恢复正常的话，则就需要重新换一张好的网卡。

　　不过，有时候我们的运气可能不是很好。换一张新的网卡上去，还是没好。笔者以前就碰到过几次这种情况。原来并不是网卡坏了，而是主板上的这个插糟坏掉了。只要换一个插糟即可。

　　若网络管理员Ping主机IP地址没有问题，IP网络故障还是没有解决的话，则基本上可以说明问题不是出在本机上面。而是出在本机与服务器之间的那段网络上。