一周工作记录

一周工作记录
　　上周主要工作完成情况

　　v 《PSI 服务于用户的正向逆向流程》试题编写——完成

　　v 大区主动服务巡检后未补单地区检查——完成

　　v ISO 20000 认证：服务单检查——持续，剩余数量1000单左右。

　　v 收集大区超出服务范围的数据——完成

　　v 大区资产台帐汇总——完成

　　v 网络巡检台帐扫描件收集——完成

　　v 协助完成项目年度服务总结——完成

　　v 徐州工程师变更——完成

　　v 大区服务单量汇总（2009-9至2010-8）——完成

　　v 大区主动服务量汇总（2009-9至2010-8）——完成

　　v大区表扬信汇总(2009-09至2010-08）——完成

　　v 每日例行业务：大区考勤记录、ON CALL 地区补单及关单——完成

　　v 每周例行业务：大区周报、大区主动服务巡检汇总、48个地区服务器巡检报告跟踪、41个地区网络巡检台帐汇总——完成

　　本周主要工作计划

　　v 7月份技术月考答卷回收

　　v 《PSI 服务于用户的正向逆向流程》试题发放与答卷回收

　　v 7月份工程师流程执行与工作态度汇总

　　v 8月份大区月报制作

　　v 8月份接口人回访表扫描件收集

　　v 8月份大区工程师月度考勤表制作

　　v 8月份工贸工程师月度考勤表制作

　　v 大区响应指标分析（2009-9至2010-8）

　　v 3位工程师海尔邮箱更名申请

　　v ISO 20000 认证：服务单检查

　　v 网络日巡检表扫描件收集

　　v服务器主动服务巡检分析（2009-9至2010-8）

　　v大区技术考试通过率分析

　　v 遵义工业园 工程师变更

　　v 每日例行业务：大区考勤记录、ON CALL 地区补单及关单

　　v 每周例行业务：大区周报、大区主动服务巡检汇总、48个地区服务器巡检报告跟踪、41个地区网络巡检台帐汇总