BugzeroTM 是一个多功能，基于网络 (Web-based) 并在浏览器 (Browser) 下运行的以工作流为中心的集成式业务流程跟踪软件，它广泛地应用于各行业的产品缺陷管理与跟踪、事务跟踪、问题跟踪、任务跟踪、查询跟踪、需求管理、变更 跟踪、企业帮助台和客户服务台等诸多范畴。 Bugzero 不但发展成熟，市场流行，而且性价比最优。通过 Bugzero，您可以有效地降低企业管理成本，同时大大提高整个机构的生产效率。
Bugzero 提供了一个可靠的中央数据库集中管理多渠道提交至系统的信息，然后由系统按事先定义的条件和流程，自动分配任务给相关的负责人员。公司员工与部门、部门与 部门、公司与客户之间能在任何时间、任何地点通过简便易行的方式进行协作和信息交流，并且使任何记录都有据可查。
Bugzero 6.5.3 发布，该版本升级 JavaMail 到 javamail-1.4.5，更好处理连接远程邮箱的错误问题。