浅谈通讯员在基层中队的隐秘职责

众所周知，当前国家的精神文明水平远远的被物质文明水平所落下，尤其是农村地区，所以造成了农村群众大部分受教育程度普遍不高。

　　我们基层县区的***营区基本上都是位于县城，间隔各乡镇都有一段间隔，再加上消防车普遍较为粗笨、农村道路情况复杂，有时候还是夜间行车，这就造成了客观上的***员赶赴现场时间较为漫长，也就造成了失火家庭的损失扩大化。而一般情况下，农村的群众们在面临自己的财产遭到极大的损失的情况下，对唯一能够减少自己损失的消防官兵的姗姗来迟自然是不会有好脸色看的，更为极真个甚至会打骂、投诉***，这一点我想各个兄弟在处理农村火场没少碰到过。

　　这个时候唯一能够改变这种不利局面的，不敢说一定啊，只能说最有可能做到的不是带队干部，而是基层的通讯员。为什么这样说呢，由于带队干部最主要的职责就是带领兄弟们灭火，没有充足时间来解释，而通讯员一般情况下到达火场后，工作就比较轻松了。所以，通讯员有充足的时间担当另一种“消防员”，往消灭失火群众的心头之火。

　　灭心火要讲究技巧，可不能一味的向老百姓解释路程有多么多么远、道路有多么多么差、消防车有多么多么粗笨，这些可以说，但是不能上来就说，这样会让四周的群众反感你，甚至怀疑你所说的话的可信程度。我根据我的经验提下几点建议：

　　一，农村火场一般都会有接车人，尽可能的利用机会接近接车人，由于一般情况下接车的人都和失火的那家人有直接关系。要和接车人套近乎，按东北话叫“唠嗑”。和接车人套近乎一般可以从天气、收获之类的讲起，由于一般农村群众最关心的莫过于这两个话题。在初步取得接车人的好感后，再适当的提出一些不利于快速赶赴现场的客观条件。尽大多数的农村群众还是会讲道理的，假如你把道理摆在他们眼前，他还是不理解，那么恭喜你，兄弟，你碰到刁民了。嘿嘿。

　　二，要有爱心。假如没有，你也可以装装样子，但是不可以什么都不做，就光顾着摆弄手里的对讲机、照相机什么的。你要表现的比失火那家人还要着急，这样一般情况下，他们也感动于你的表现，而不会再纠缠什么。（再次感叹下，实在中国的老百姓是最淳朴的百姓，只要对他们好，让他们吃饱、穿热，让他们干什么都二话不说。）

　　三，要有忍耐、宽容之心，学会换位思考。搁谁家失火，谁都会着急的。人一着急，除非你特别有城府，比如和珅那类滴，一般情况下都会发火、都会恐慌、都会烦躁。所以，你要理解，千万不能和他们对着干，而是要尽可能的顺着他们，当然不能什么都顺着。要尽可能的安慰他们，让他们安静下来。在这个过程中，尽量少替自己叫冤。

　　四，订本《演讲与口才》看看，多学习学习，不要像俺样，原来沉迷于虚拟的网络之中。

　　呵呵，就这些了。这仅仅是俺自己的一点点心得，若有啥不对的，各位兄弟看过后就一笑而过吧。当然，俺还是希看对你们有点帮助哈。