如何做称职的销售员

来源:本站原创 责任编辑:栏目编辑 发表时间:2013-07-01 08:16 点击:
有良好的心理承受能力 , 有坚定的自信心,永远不言败。 要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。 先要懂你要卖的货物,微笑最重要,能把握客户的心理,最好能按你的产品,把你的客户分类,找出每种客户的应付的方式,知己知彼,百战不殆。

  对不同类型顾客的接待方法

  ▲慎重型:这类顾客在选购材料、食品或其他商品时,都是挑挑这个选选那个的,即拿不定主意的顾客。对于这类顾客,售货员不能急急忙忙地说:“您想用点什么啊?”,而应该拿出两种以上的商品来,以温和的态度对比介绍。

  反感型:对售货员的介绍,尽管你介绍的都是真实情况,他也认为是说谎骗人,这类顾客属于对售货员介绍商品抱不信任态度的顾客。对于这类顾客,售货员不应抱着反感,更不能带气来对待顾客。。。。。挑剔型:属那种对于介绍的商品“这个也不行那个也不是”比较挑剔的顾客。售货员对待这种顾客不要加以反驳,而要耐心地去听他讲,这是最好的办法。傲慢型:经常在你跟前摆来摆去的,意思好像在说:“我是顾客啊!”售货员如果稍稍表现不耐烦或者没有面对着顾客,他就要发怒地脱口说出:“喂,要接待顾客。”对于这类顾客,年轻的售货员会感到不愉快。但是,为了接待好其他顾客,最好采取镇静沉着的态度。谦逊型:当你介绍商品时,他总是听你作介绍,并且说:“真是这样,对,对。”对待这样的顾客,不仅要诚恳有礼貌地介绍商品的优点,而且连缺点也要介绍。例如:有的牙齿不太好的顾客购买食品,不仅要介绍某种食品味美价廉的优点,而且连“稍稍有点硬”等缺点也要一并介绍。这样就更能取得顾客的信任。

  1) 与“狼”共舞,首先把自己变成“狼”—优胜劣汰,适者生存。

  2)笨鸟先飞,重在学习——主动学习。不断充电,快速学习。

  3)狗一样灵敏的嗅觉。善捕信息、抓住时机。

  4)鹦鹉学舌,学出人样来——善于说话。学会说话,讲究艺术。

  5)像牧羊犬一样的能干——领导、管理。协调领导、管理自如。学会领导别人与被别人领导。

  6)别学猴子掰苞米。学会选择,学会放弃——善于取舍。

  7)像蜘蛛一样的 织网者。拓展e时代,创造新神奇(网络时代、高速发展、电子时代。)

  b高效人才的《七种习惯》

  1)像鹰一样搏击长空。自动自发、积极进取。

  2)具有像蚂蚁一样的合作精神。与人合作。

  3)虎啸千里,忍于一时。控制情绪,主宰自我。

  4)骡子那样的韧性。锲而不舍,永往直前。

  5)牛一样的勤奋。勤奋、付出、实干。

  6)孔雀开屏,新意迭出。勇于创新。

  7)像猎豹一样锁定目标,立即行动。先定目标,才有了行动。

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